عملکرد ضعیف کمیته اطلاع رسانی ستاد نوروزی جیرفت / از دست رفتن فرصت معرفی جاذبه‌های تاریخی تا سردرگمی گردشگران 

بررسی‌های میدانی و گزارش‌های رسانه‌ای نشان می‌دهند عملکرد کمیته اطلاع رسانی ستاد نوروزی شهرستان جیرفت در نوروز ۱۴۰۳، از بسیاری جهات ناکافی بوده است. این ضعف‌ها، علاوه بر کاهش رضایتمندی گردشگران، باعث از دست رفتن فرصت‌های گردشگری پرچشم‌انداز برای این شهرستان شده است. 

مشکلات اساسی

۱. شکاف در اطلاع رسانی دیجیتال:

   کمیته مذکور نتوانست از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های گردشگری برای معرفی جاذبه‌هایی مانند تمدن باستانی جیرفت و محوطه‌های هلیل‌رود استفاده کند.
گردشگران در گزارش‌های خود از پراکندگی اطلاعات و عدم به‌روزرسانی محتوا شکایت کرده‌اند.

۲. نشانگرهای نامشخص و کمبود راهنمایان:

مسافران به دلیل نبود علایم راهنمای واضح در مسیرهای منتهی به جاذبه‌های طبیعی و فرهنگی مانند مسیرهای تاریخی  و روستاهای گردشگری، بارها مسیر را گم کردند.
علاوه بر این، کمبود نیروهای آموزش‌دیده در مراکز اطلاعاتی، پاسخگویی به سوالات گردشگران را با مشکل مواجه ساخت. 

۳. تعامل ناکافی با رسانه‌ها و بخش خصوصی:

  عدم هماهنگی با هتل‌ها و مراکز اقامتی محلی و همچنین غفلت از انتشار گزارش‌های ویژه در رسانه‌های ملی، فرصت تبلیغات گسترده را از بین برد. به گفته فعالان گردشگری محلی، بسیاری از کسب‌وکارها از برنامه‌های ستاد نوروزی بی‌اطلاع بودند. 

پیامدهای منفی
– تجربه نامطلوب گردشگران:

انعکاس گسترده بازخوردهای منفی در فضای مجازی درباره سردرگمی در مسیرها و ناآگاهی از رویدادهای فرهنگی، تصویر گردشگری جیرفت را تحت تأثیر قرار داد. 

– *آسیب اقتصادی:* 

  کاهش مدت اقامت مسافران و استقبال کم از جاذبه‌ها، فرصت‌های درآمدزایی برای جامعه محلی را محدود کرد. 

– *رقابت نابرابر با سایر شهرها:* 

  جیرفت در مقایسه با شهرهایی مانند کرمان و بم که با برنامه‌ریزی هدفمند از نوروز برای جذب گردشگر استفاده کردند، عملکرد ضعیف‌تری داشت. 

راهکارهای پیشنهادی
براساس بررسی‌های صورت‌گرفته، کارشناسان راهکارهای زیر را برای بهبود وضعیت پیشنهاد داده‌اند: 

– راه‌اندازی پورتال جامع گردشگری با نقشه‌های تعاملی و اطلاعات چندزبانه. 

-نصب نشانگرهای هوشمند مجهز به QR Code در سایت‌های تاریخی و طبیعی. 

– آموزش نیروهای داوطلب محلی و تعامل با اینفلوینسرها برای تولید محتوای جذاب. 

– همکاری با رسانه‌های ملی و محلی برای پوشش گسترده‌تر جاذبه‌ها. 

سخن پایانی:
جیرفت با دارا بودن تمدنی کهن و طبیعتی بکر، ظرفیت تبدیل‌شدن به قطب گردشگری جنوب شرق ایران را دارد. اما تحقق این هدف مستلزم بازنگری جدی در شیوه‌های مدیریتی و اطلاعرسانی است. تنها با برنامه‌ریزی دقیق و همکاری موثر بخش‌های دولتی و خصوصی، می‌توان این شهرستان را به مقصدی جذاب برای گردشگران داخلی و خارجی تبدیل کرد.