با وجود استقبال گسترده مسافران نوروزی از جاذبه‌های تاریخی و طبیعی شهرستان جیرفت، عملکرد ضعیف ستاد ساماندهی نوروزی این شهرستان در حوزه‌های اطلاع‌رسانی، راهنمایی مسافران، تأمین امکانات رفاهی و آماده‌سازی زیرساخت‌ها در محوطه‌های باستانی و مناطق تفریحی و گردشگری با انتقادات جدی همراه بود.
بر اساس گزارش بازدیدکنندگان، نبود تابلوهای راهنما در مسیرهای منتهی به جاذبه‌های گردشگری، سردرگمی مسافران را افزایش داده است. علاوه بر این، اطلاعات نادرست یا ناقص در پایگاه‌های اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی مرتبط با ستاد نوروزی جیرفت، برنامه‌ریزی سفر را برای گردشگران دشوار کرده است.
غفاری‌پناه یکی از مسافران نوروزی شهرستان جیرفت اظهار داشت: هیچ اطلاع‌رسانی دقیقی درباره مناطق گردشگری و تفریحی شهرستان وجود نداشت و ساعت‌های طولانی برای پیدا کردن آنها در مسیر سرگردان بودیم .کمبود امکانات رفاهی و اقامتیشهرستان جیرفت با وجود میزبانی هزاران مسافر در ایام نوروز، از کمبود شدید امکانات اولیه مانند سرویس‌های بهداشتی، آبخوری، پارکینگ و غرفه‌های تغذیه در اماکن تفریحی و گردشگری رنج می‌برد و علاوه بر این، ظرفیت محدود اقامتگاه‌های بومی و هتل‌های محلی موجب نارضایتی مسافران شده بود.
زیرساخت‌های ناکافی در محوطه باستانی کنار صندل تپه‌های باستانی کنار صندل، به‌عنوان یکی از مهم‌ترین محوطه‌های تاریخی مرتبط با تمدن جیرفت، با زیرساخت‌های نامناسب برای پذیرش گردشگران مواجه بود. نبود سکوهای استراحت، سایه‌بان، و علائم تفسیری درباره آثار تاریخی، تجربه بازدید را برای عموم دشوار کرده بود.
مسافری که از کردستان میهمان نوروزی شهرستان جیرفت بود با گلایه از نبود امکانات یک استراحت کوتاه در محوطه تاریخی کنار صندل افزود: امروز در هفتمین روز از سال جدید در حال ساخت آلاچیق‌های سنتی برای استراحت مسافرین هستند و این برای شهرستانی که مدعی مهد تمدن بشری هست اصلا خوب نیست.
واکنش فعال رسانه‌ای حوزه میراث فرهنگی و گردشگری
مژده مشایخی با بیان لزوم تشکیل کارگروه گردشگری در شهرستان اظهار داشت: تشکیل این کارگروه به‌عنوان راهکاری کلیدی برای ساماندهی، رفع مشکلات و بهره‌برداری از ظرفیت‌های مناطق گردشگری شناخته می‌شود؛ اما در جنوب کرمان و به ویژه شهرستان جیرفت، غفلت از این سازوکار مشترک، موجب تعلیق فرصت‌های توسعه شده است.
فعال رسانه‌ای حوزه میراث فرهنگی و گردشگری با انتقاد از غیبت کارگروه گردشگری حتی در آستانه نوروز افزود: با وجود تأکید بر لزوم برگزاری جلسات کارگروه به ویژه در مناسبت‌های پُرتردد مانند نوروز، جیرفت شاهد برگزاری این نشست پیش از تعطیلات نوروزی نبود و این در حالی است که نقاط گردشگری این منطقه از استان کرمان، به دلیل نبود آماده‌سازی و هماهنگی بین دستگاه‌ها، با چالش‌هایی همچون کمبود امکانات رفاهی، ناهمواری معابر و ضعف تبلیغات مواجه شده‌اند.
این روزنامه‌نگار گفت: بر اساس گزارش‌ها، تشکیل کارگروه گردشگری در جیرفت تنها با پیگیری سازمان میراث فرهنگی و همراهی مستقیم فرماندار محقق می‌شود. فعالان این عرصه معتقدند بدون قاطعیت فرماندار در نظارت بر اجرای مصوبات و الزام دستگاه‌های عضو به انجام تعهدات، برگزاری جلسات صرفاً صوری و بی‌نتیجه خواهد بود.
به‌عنوان مثال، ساماندهی جاده‌های منتهی به نقاط تاریخی، افزایش تابلوهای راهنما و توسعه زیرساخت‌های اقامتی نیازمند تعهد عملی نهادهای مرتبط است.
به گزارش ترنم ما : ضعف‌های ستاد نوروزی جیرفت و‌بالاخص بی‌توجهی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان کرمان به این شهرستان کهن و پرپتانسیل از حیث گردشگری و میراث‌های فرهنگی نه‌تنها موجب کاهش کیفیت سفر گردشگران شد، بلکه تصویر این شهرستان را به‌عنوان مقصدی فرهنگی – تاریخی تحت تأثیر قرار داد و در این بین عدم هماهنگی میان بخشی باعث این حجم از ضعف شد در حالیکه با تقویت و هماهنگی بین نهادهای مسؤول، جذب مشارکت بخش خصوصی و اختصاص بودجه اضطراری برای توسعه زیرساخت‌ها، گام‌های کلیدی برای جلوگیری از تکرار این مشکلات در آینده است.
